Protection des données personnelles 2019-03-19T09:38:52+00:00

La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données par Drugeot Manufacture.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Tout traitement des informations personnelles communiquées à Drugeot Manufacture est effectué sous la responsabilité de l’entreprise Drugeot Manufacture Nº siret : 432 347 185 00014 – Nº TVA : FR 53 432 347 185 – RCS : Angers B 432 347 185 – Siège social : ZI d’Étriché – 8, rue Louis Lépine F-49500 SEGRÉ EN ANJOU BLEU, France – Tel : +33 (0) 2 41 61 61 70, Fax : +33 (0) 2 41 61 65 75.

QUELLES SONT LES DONNÉES TRAITÉES PAR DRUGEOT MANUFACTURE

DONNÉES DE PROFIL

Les données de profil sont les informations que vous nous transmettez pour ouvrir un compte client et vous connecter à l’Espace Pro. Vos données de profil comprennent par exemple :

  • votre nom et votre prénom
  • vos coordonnées

Les données obligatoires sont en règle générale votre nom, votre adresse électronique et le mot de passe.

COORDONNÉES

Lorsque vous nous contactez, nous saisissons vos coordonnées. Selon votre mode de contact, vos coordonnées peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre numéro de fax, votre e-mail.

MESSAGES, CONVERSATIONS

Pour communiquer avec les clients et les utilisateurs, Drugeot Manufacture utilise également les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Twitter ou  LinkedIn. Nous utilisons ces plateformes populaires pour vous proposer, d’autres possibilités de contact et d’information. Veuillez toutefois noter que nous n’avons aucune influence sur les conditions d’utilisation des réseaux sociaux.

DONNÉES DE TERMINAL ET DONNÉES D’ACCÈS

Lorsque vous utilisez www.drugeot.com, il est inévitable que des données techniques soient générées et traitées afin de mettre à disposition les fonctions et contenus proposés et de pouvoir les afficher sur votre terminal. Les données créées et collectées pendant la communication comprennent des informations sur les parties communicantes, l’heure de la connexion, les informations de routage, le protocole de transfert de données, le format de la connexion et les informations de localisation.

À QUELLES FINS MES DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES PAR DRUGEOT MANUFACTURE

TRAITEMENT DES ACHATS ET SERVICES

Nous traitons vos données aux fins d’exécution du contrat et pour la mise à disposition et l’exécution de tout autre service que vous avez demandé. Les principaux objectifs du traitement sont :

  • L’exécution de contrats de vente et le déroulement du service client, y compris le déroulement des expéditions et des paiements, la gestion des créances, ainsi que le traitement des retours, des réclamations et des cas de garantie
  • La mise à disposition de messages, notifications, newsletters et autres communications directes, si ceci fait partie de nos services contractuels ou des services que vous demandez
  • La garantie de la sécurité générale, du fonctionnement et de la stabilité de nos services
  • La communication non-publicitaire avec vous sur des sujets techniques, sécuritaires et contractuels
  • L’émission, l’échange, la livraison de bons d’achat

SUR LA BASE DE VOTRE CONSENTEMENT

Si vous avez consenti au traitement de données à caractère personnel, votre consentement est, en premier lieu, la base légale de notre traitement de vos données. Les objectifs typiques de votre consentement sont par exemple :

  • L’abonnement à une newsletter

Vous pouvez vous rétracter à tout moment votre consentement pour l’avenir, par exemple par e-mail, courrier ou fax.

À QUI MES DONNÉES SONT-ELLES TRANSMISES

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas d’en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas et finalités décrites dans cette politique de confidentialité et conformément à la législation en vigueur.

Nous soumettons des informations sur demande aux autorités, par exemple la police et les autorités de sécurité, ainsi que d’autres autorités pour les motifs spécifiés par la législation.

Nous travaillons en collaboration avec des prestataires (ex. opérateurs postaux comme La Poste). Ces prestataires ont uniquement accès à vos données dans la mesure et pour la période nécessaires à la fourniture du service concerné.

QUELS SONT MES DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Au regard de la loi et dans les conditions qu’elle définit, vous bénéficiez des droits d’accès, de suppression, de rectification, de récupération, de rétractation en matière de protection des données.

Vous pouvez modifier vous-même certaines de vos données dans votre compte client.

Pour tous les autres cas, veuillez contacter contact@drugeot.com.

QUAND MES DONNÉES SONT-ELLES SUPPRIMÉES

Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales.

Par exemple, si vous fermez votre compte client, la loi nous oblige à conserver des données pendant dix ans pour les contrôles fiscaux et les audits (ex. vos données de commande et de paiement). Nous pourrons seulement supprimer définitivement les données concernées au terme de ce délai.

COMMENT MES DONNÉES SONT PROTÉGÉES PAR DRUGEOT MANUFACTURE

Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant. Ceci s’applique à votre commande et à votre connexion client. À cette fin, nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons notre site web et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre du développement de nos sites web et de nos applis, ainsi que dans le cadre de l’implémentation de nouvelles technologies afin d’améliorer notre service à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s’avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire la présente politique de confidentialité de temps à autre.